EXPÉDITION ET RETOURS
Dernière mise à jour : 25 mars 2022
Expédition
Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition et de retour lors de l'achat de tous les produits. Cette politique s'appliquera à toute commande que vous passez chez nous.
Nous proposons des options d'expédition standard et, dans la plupart des cas, différents fournisseurs tiers géreront notre inventaire et seront responsables de l'expédition de vos produits. Commandes avec mPlus d'un article peut être divisé en différents envois.
Toutes les heures et dates indiquées pour les expéditions sont données de bonne foi mais ne sont que des estimations. Les expéditions fournies par voie terrestre sont de 5 à 10 jours ouvrables. Cela n'inclut généralement pas les week-ends et les jours fériés.
En raison de Covid, tout produit personnalisé ou surdimensionné peut être prolongé plusieurs semaines avant l'expédition. Veuillez vous référer à la section des informations sur le produit pour ces détails sur toutes les marchandises surdimensionnées. Si l'expédition est retardée au-delà du délai estimé, nous vous en informerons dès que possible et chercherons à vous fournir une date de livraison révisée.
Toutes les commandes sont expédiées aux États-Unis continentaux.
Retour
Pour les retours, envoyez un e-mail à notre service client à info@interioremvitam.com et précisez quel article vous souhaitez retourner avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous fournir une étiquette d'expédition de retour.
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Les articles doivent être expédiés à l'état neuf et en bon état afin d'être considérés pour un remboursement. Toutes les demandes doivent également être soumises dans les30 joursde la date à laquelle vous avez reçu le produit. Les remboursements sont renvoyés au mode de paiement d'origine une fois les articles reçus et inspectés.
Après avoir passé une commande en ligne, les clients auront 24 heures pour annuler et tous les remboursements fournis seront crédités dans les 3 à 5 jours ouvrables. Si une annulation est demandée après l'expédition des produits, le client devra attendre de recevoir son produit puis demander son retour.
De plus, veuillez noter ce qui suit : Tous les articles surdimensionnés de notre collection de statues sont remboursables mais soumis à des frais de réapprovisionnement de 25 %. Si vous avez des questions sur notre politique pcontactez-nous via notre service client à info@interioremvitam.com.